UI 문구는 사용자가 행동과 결과를 예측하게 한다
UI 문구는 사용자가 무엇을 할 수 있고 그 행동 뒤에 무엇이 일어나는지 예측하게 해야 한다. 평상시 행동, 오류 복구, 빈 상태의 다음 단계에 같은 원칙을 적용한다.
문구와 동작이 어긋날 때
문구는 꾸밈뿐 아니라 조작의 일부다. 버튼 이름과 실제 결과가 어긋나거나 복구 방법이 없으면 사용자는 클릭과 오류를 통해 의미를 추측해야 한다.
행동·오류·설정의 이름
- 중요한 확인 버튼에는 실제 결과가 드러나는 행동 이름을 쓴다. 예를 들어 프로젝트를 삭제하는 버튼은 「프로젝트 삭제」로 표현한다.
- 오류는 해당 위치에서 다음 행동을 알려 주고, 빈 상태는 채우거나 벗어날 방법을 안내한다. 반복되는 오류는 문구와 함께 상호작용의 원인도 검토한다.
- 링크는 주변 문장을 떼어 놓고 보아도 도착할 내용을 예상할 수 있게 쓴다. 같은 화면에 「더 읽기」만 반복하기보다 「알림 설정 설명」처럼 대상을 드러낸다.
- 토글은 켜졌을 때의 동작을 표현한다. 같은 흐름에서 같은 기능은 같은 용어로 부른다.
- 주변 문구와 사용 언어를 먼저 확인한다. 영어의 동사 우선 어순이나 대소문자 관례를 한국어 규칙으로 그대로 옮기지 않는다.
근거
- 인터페이스 판단과 검토 기준 - Jakub Krehel: better-writing의 행동·결과, 링크의 도착지, 오류·빈 상태, ON 상태, 기존 용어 기준.
- 한국어 어순에 관한 적용 범위는 원문의 영어 사례를 일반화할 때 이 노트에서 명시한 경계다. 「알림 설정 설명」은 링크의 도착지를 드러내는 기준을 적용해 Codex가 만든 한국어 예시다.